AnY Computers & Elektronica garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
Garantietermijn:
• Accu’s voor laptop/telefoon/tablet 6 maanden
• Reparatie/ Reparatieonderdelen 6 maanden
• Nieuwe computersystemen 3 jaar
• Laptops 2 jaar
• Nieuwe producten: 2 jaar

Garantieafhandeling:
Voor garantieafhandeling kunt u zich melden bij mij in de winkel of per mail. Uw aankoop-bon of factuur is leidend in de garantieafhandeling. Zonder deze bon of factuur kan ik ook geen garantie claimen en vervalt iedere vorm van garantie.
Gaat een product binnen 7 dagen stuk, dan zal ik deze (indien mogelijk) direct voor u omruilen. Na de termijn van 7 dagen is het afhankelijk van het product of ik deze voor u opstuur ter reparatie of direct voor u omruil.

Retourneren:

Retourneren van uw gekochte producten kan binnen 14 dagen. U kunt alleen retourneren wanneer het product en verpakking onbeschreven, onbestickerd en onbeschadigd zijn.
De volgende producten kunnen alleen ongeopend (verzegeld) worden geretourneerd:
• Printers en Inkt
• Batterijen en accu’s
• Tandenborstels en scheerapparaten
• E-Readers en Laptops

De volgende producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn. Uitpakken om te bekijken mag wel, maar in gebruik nemen mag niet:
• Stofzuigers en keukenmachines
• Friteuses, rijstkokers en kookplaten
• Koffiezetters en Waterkokers
• Grills en strijkbouten

Wilt u een product terugsturen?
Dat kan natuurlijk! 
Aanvraag van een retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Het product moet uiterlijk 21 dagen na de aanmelding van de retour terug zijn bij mijn winkel. 
Aanvragen kan via info@hetcomputerwinkeltje.nl of door te reageren op uw verzend-email.

• Als u de complete bestelling retourneert krijgt u de verzendkosten die u aan AnY-Shop heeft betaalt ook terug.
• Bij een deelzending-retour krijgt u geen verzendkosten vergoed
• Het terugsturen van de producten dient u zelf te betalen
• U bent verantwoordelijk voor de teruggestuurde producten, als deze niet of beschadigd bij ons aankomen krijgt u geen geld terug.
• Als een product incompleet of defect bij ons binnenkomt nemen wij contact met u op. Het kan zijn dat er slechts een deel wordt terugbetaald of dat we helemaal niets terugbetalen.
• Producten die worden teruggestuurd zonder te zijn aangemeld worden nooit vergoed.
• Let goed op de voorwaarden hierboven, er zijn producten die alleen ongeopend retour kunnen worden aangemeld.

Laptops en Monitoren (pixels):

Een laptop of monitor kan dode pixels bevatten en dit “euvel” valt niet altijd onder de fabrieksgarantie.

Vrijwel alle LED/LCD schermen die door de grote fabrikanten voor consumenten worden gemaakt vallen in klasse 2. Een monitor in deze klasse mag niet meer dan 2 dode pixels of 5 dode subpixels bevatten per miljoen aantal pixels. Zo bevat een full HD monitor bijvoorbeeld ruim 2 miljoen pixels en dient er in dit geval sprake te zijn voor 4 dode pixels of 10 dode subpixels.

AnY Computers hanteert te allen tijde bovenstaande garantieregeling. Ik zal mijn uiterste best doen om toch garantie te claimen bij de leverancier, maar kan zelf niets voor u betekenen als de fabrikant een garantieaanvraag weigert.