Iets stuk of terugbrengen?

AnY Computers garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.

Garantietermijnen voor consumenten:

  • Accu’s voor laptop/telefoon/tablet 6 maanden
  • Reparatie/ Reparatieonderdelen 6 maanden
  • Tweedehands laptops 6 maanden (Uitgezonderd Accu)
  • Nieuwe computersystemen 3 jaar
  • Laptops 2 jaar
  • Harde schijven 2 jaar
  • Printers 2 jaar
  • Overige diverse hardware 2 jaar

Garantietermijnen voor bedrijven:

  • Accu’s voor laptop/telefoon/tablet 6 maanden
  • Reparatie/ Reparatieonderdelen 6 maanden
  • Tweedehands laptops 6 maanden (Uitgezonderd Accu)
  • Computersystemen 3 jaar
  • Laptops 1 jaar
  • Harde schijven 2 jaar
  • Printers 1 jaar
  • Overige diverse hardware 2 jaar

Garantieafhandeling:

Voor garantieafhandeling kunt u zich melden bij mij in de winkel of per mail. Uw aankoop-bon of factuur is leidend in de garantieafhandeling. Zonder deze bon of factuur kan ik geen garantie claimen en vervalt iedere vorm van garantie.
Gaat een product binnen 7 dagen stuk binnen garantietermijn, dan zal ik deze (indien mogelijk) direct voor u omruilen. Na de termijn van 7 dagen is het afhankelijk van het product of ik deze voor u opstuur ter reparatie of direct voor u omruil.

 

Retourneren:

Retourneren van uw gekochtte producten kan binnen 14 dagen. U kunt alleen retourneren wanneer het product en de verpakking in verkoopbare staat zijn. U ontvangt geen tegoedbon u krijgt van mij uw geld terug. De volgende artikelen kunnen alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking nog ongeopend / verzegeld is:

  • Software
  • Inkt
  • Printers
  • Batterijen
  • Accu's
  • Blisterverpakkingen
  • SSD's
  • HDD's
  • Papier- schrijfwaren
  • TV's
  • Monitoren

Als ik iets speciaal voor u heb besteld kunt u dit alleen retourneren als wij dit op voorhand hebben afgesproken. 

Artikelen die verkocht worden in combinatie met een bijzondere actie kunnen niet worden teruggebracht. Denk hierbij aan:

  • Black Friday actie artikelen
  • Laatste dag van het jaar actie artikelen
  • Veiling acties
  • Acties mbt artikelen die geleidelijk goedkoper worden
  • Marktaanbiedingen

Wilt u een product terugsturen?

Dat kan natuurlijk! Klik hieronder op het retourformulier en vul deze in. 
Aanvraag van een retour moet binnen 14 dagen. Het product moet uiterlijk 21 dagen na ontvangst terug zijn bij AnY-Shop. 

  • U krijgt van ons het totale aankoopbedrag teruggestort
  • Als u de complete bestelling retourneert krijgt u de verzendkosten die u aan AnY-Shop heeft betaalt ook terug.
  • Bij een deelzending-retour krijgt u geen verzendkosten vergoed
  • Het terugsturen van de producten dient u zelf te betalen
  • U bent verantwoordelijk voor de teruggestuurde producten, als deze niet of beschadigd bij ons aankomen krijgt u geen geld terug.
  • Als een product incompleet of defect bij ons binnenkomt nemen wij contact met u op. Het kan zijn dat er slechts een deel wordt terugbetaald of dat we helemaal niets terugbetalen.
  • Producten die worden teruggestuurd zonder te zijn aangemeld worden niet vergoed.
  • Let goed op de voorwaarden hierboven, er zijn producten die alleen ongeopend retour kunnen worden aangemeld.

Laptops en Monitoren (pixels):

Een laptop of monitor kan dode pixels bevatten en dit “euvel” valt niet altijd onder de fabrieksgarantie.

Vrijwel alle LED/LCD schermen die door de grote fabrikanten voor consumenten worden gemaakt vallen in klasse 2. Een monitor in deze klasse mag niet meer dan 2 dode pixels of 5 dode subpixels bevatten per miljoen aantal pixels. Zo bevat een full HD monitor bijvoorbeeld ruim 2 miljoen pixels en dient er in dit geval sprake te zijn voor 4 dode pixels of 10 dode subpixels.

AnY Computers hanteert te allen tijde bovenstaande garantieregeling. Ik zal mijn uiterste best doen om toch garantie te claimen bij de leverancier, maar kan zelf niets voor u betekenen als de fabrikant een garantieaanvraag weigert.